Администратор в языковом центре

График работы администратора:

Пн 9:30-14:00

Вт 9:30-14:00

Ср 9:30-14:00

Чт 9:30-14:00

Сб 9:30-18:00

Пт, Вс - выходной

Переработки оплачивается отдельно

Обязанности:

Администратор:

1. Принимает клиентов в офисе, проводит ознакомление с программами обучения, стоимостью услуг.

2. Отвечает на входящие звонки, предоставляя информацию о программах и стоимости занятий.

3. Вносит в CRM базу поступающие заявки, согласовывает время тестирований и пробных занятий с преподавателями. Ведет набор учащихся в группы.

4. Ведет клиентскую CRM базу.

5. Контролирует своевременную оплату обучения, принимает оплату и вносит в CRM базу.

6. ⁠ Общается с клиентами по учебным вопросам: расписание, отмены/переносы занятий, посещаемость и пр.

7. Обзванивает клиентскую базу для набора групп или для анонсирования мероприятий центра. Делает рассылку смс-оповещений.

8. Следит за наличием и заказывает необходимые расходные материалы для центра.

9. Ведет необходимую отчетность о выполненной работе.

Про нас:

Мы бы хотели найти близкого по духу человека в нашу команду, чтобы в нашем центре был порядок, было душевно и уютно, чтобы все наши студенты чувствовали себя важными и нужными. Хочется видеть улыбку администратора при входе в школу, человека, который располагает к себе и действительно любит то, чем занимается.

Мы, в свою очередь, обещаем тепло и заботу, помощь в адаптации и дальнейшем развитии.

Однако, работы много, и она требует полной вовлеченности в процесс, четкости и ответственности, поэтому хочется видеть человека многозадачного и стрессоустойчивого, исполнительного и ответственного, который сможет найти подход к каждому преподавателю и ученику. Администратор должен быть собранным, организованным и внимательным. Школа и все механизмы в ней должны слаженно работать.

Требования:

1. Опыт продаж услуг приветствуется!

2. Основные качества, которые нас заинтересуют в кандидате, это открытость, дружелюбие, теплое отношение к людям. Хочется видеть в качестве администратора креативного и интересного человека.

3. Администратор должен уметь использовать средства оргтехники: мобильный телефон, принтер, копировальный аппарат; компьютерные технологии общего назначения (Microsoft Word и Excel (или их аналоги), Internet, Электронная почта, Социальные сети).

4. Администратор должен обладать правильной речью, дипломатично и уважительно общаться с клиентами и другими сотрудниками центра.

NB: Данная вакансия не является предложением к заключению договора.