Customer Journey Expert/CJE (брокерский бизнес)

Обязанности: Команда брокерского бизнеса Сбера в поиске опытного CJE с глубокими знаниями инвестиционного рынка и продуктов. Обязанности формулировать видение продукта и продуктовую стратегию, связывая их с целями бизнеса анализировать клиентские пути, описывать и улучшать шаги клиента в продукте или процессе собирать и анализировать требования к продукту от бизнеса и пользователей моделировать бизнес-процессы (AS-IS / TO-BE), используя нотации вроде BPMN написать бизнес-требования к процессам продукта анализировать целевую аудиторию и её потребности формулировать и проверять продуктовые гипотезы, проводя исследования развивать бизнес поддержку клиентов Требования высшее образование опыт работы в роли CJE, PO от 3 лет понимание жизненного цикла продукта, от идеи до вывода и развития на рынке знание отрасли ЦФА (желательно) базовое понимание архитектуры и IT-систем для корректной формулировки требований к разработке развитое критическое мышление: умение разложить задачу на составляющие, выделить главное и второстепенное, составить план решения развитые коммуникационные навыки: умение объяснять сложное простым языком лидерские качества: способность вдохновлять команду, брать ответственность за решения базовые навыки анализа данных, продуктовой и маркетинговой аналитики: дашборды, Excel, Яндекс.Метрика или аналоги Условия комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская возможность самореализации, видеть результаты своих трудов корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции программа адаптации и помощь руководителя на старте ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа корпоративные мероприятия

Образование: Не указано