Менеджер по продажам круизов (VIP сегмент)

RussiaDiscovery - визионерская компания в сфере комфортного приключенческого туризма с 20-летней историей. Наша миссия не только организовывать путешествия, но и вносить вклад в развитие туристической сферы в целом. Мы собрали коллекцию из 200+ уникальных маршрутов, от захватывающих экспедиций по России (Камчатка, Алтай, Байкал, плато Путорана, Шантарские острова) до масштабных международных круизов (Антарктида, Северный полюс, Дальний Восток).

Присоединяйтесь к нашей команде Менеджеров по продажам круизных экспедиций и дарите уникальные впечатления на всю жизнь!

Ваши задачи:

• Персональное сопровождение VIP-клиентов на всех этапах: от первого обращения до возвращения из круиза;
• Обработка входящих лидов и работа с базой (теплые и "остывшие" клиенты);
• Ведение и актуализация клиентских карточек в CRM (Битрикс24), постановка задач, комментарии;
• Подготовка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности;
• Сопровождение клиентов в экспедиционных круизах;
• Посещение профильных выставок и мероприятий для расширения партнерской сети;
• Взаимодействие с агентами и партнерами;
• Сбор и анализ обратной связи для постоянного улучшения сервиса;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

Наши ожидания:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 3 лет, желательно в сфере туризма или премиальных услуг;
• Умение выстраивать доверительные отношения с VIP-клиентами, высокий уровень эмпатии и такта;
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы с CRM-системами (желательно Битрикс24), внимательность к деталям;
• Готовность к командировкам и сопровождению клиентов в путешествиях;
• Проактивность, самостоятельность, умение работать с несколькими задачами одновременно;
• Интерес к путешествиям и желание развиваться в индустрии туризма.

Условия и преимущества:

• Гибридный формат работы (офис/удаленно);
• Оформление по ТК РФ;
• Фиксированный оклад 110 000 руб. на руки + квартальный и годовой бонус;
• Компенсация питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой;
• Корпоративная скидка на курсы от Skyeng;
• Возможность путешествовать по уникальным маршрутам России и сопровождать VIP-гостей за счёт компании;
• Работа в команде профессионалов и единомышленников.