Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Aromaco Russia – это российская компания, основанная в 2010 году, как представительство одного из крупнейших в мире производителей арома технологий .
Благодаря тесному сотрудничеству с ведущими мировыми парфюмерами и передовыми лабораториями мы предоставляем самые современные решения в области арома маркетинга.
Сейчас в связи с расширением мы ищем менеджера по работе с корпоративными клиентами компании (B2B, Аромамаркетинг)
Требования
- Грамотная устная и письменная речь — вы умеете составить деловое письмо без ошибок, четко сформулировать мысль в чате, корректно ответить на сложное обращение клиента.
- Высокая коммуникабельность — легко находите общий язык с разными людьми (от линейного рабочего до собственника бизнеса), дипломатичны, умеете сглаживать конфликты.
- Общая грамотность — понимаете документооборот, договоры, акты сверки, умеете работать с цифрами и сроками. Внимательность к деталям.
- Навык тайм-менеджмента и умение работать в режиме многозадачности.
- Приветствуется знание основ делового этикета и телефонных переговоров.
Обязанности
- Полное сервисное сопровождение портфеля существующих корпоративных клиентов (ведение базы, консультирование, решение оперативных вопросов).
- Регулярная коммуникация с клиентами по телефону, e-mail, в мессенджерах, а также при личных встречах (плановая проверка объектов, контроль качества, документооборот).
- Прием и обработка заявок на сервисное обслуживание и новых заказов.
- Формирование графиков планового обслуживания и контроль их выполнения технической службой.
- Работа с возражениями и претензиями клиентов — ваша задача элегантно и грамотно решить проблему, сохранив лояльность.
- Контроль дебиторской задолженности по договорам сервисного абонемента и пролонгация контрактов.
- Расширение сотрудничества с существующими клиентами и поиск новых.
Условия
Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата.
Оклад: 70 000 – 90 000 ₽ (фиксированная часть) + ежемесячный бонус за KPI: удержание клиентов (отсутствие отказов), продление договоров, положительные отзывы. Итоговый доход: 100 000 – 130 000 ₽.
Комфортный офис (в центре Москвы)
Обучение: курс по аромамаркетингу, продуктовая матрица, типовые сценарии общения с клиентами.