Менеджер по работе с новыми клиентами/Аккаунт-менеджер в отдел развития
Мы – Red Digital, рекламное агентство полного цикла с одной из самых крупных медийных сетей в России и СНГ, и сегодня мы ищем внимательного, ответственного и коммуникабельного специалиста на позицию Account Manager в отдел развития (офис в г.Москва)
Обязанности:
1. Коммуникация с клиентами: Первичный контакт (ответ на входящий лид, уточнение базовой информации); организация и проведение созвонов и онлайн-встреч совместно с Директором по развитию; Ведение переписки и фиксация договорённостей по итогам встреч
2. Сбор и структурирование требований по новым запросам от клиентов: Проведение брифингов с клиентом совместно с директором по развитию, или командой проекта; сбор у клиента доступов, материалов, дополнительной информации, запрошенной командой для подготовки коммерческого предложения; контроль качества и полноты передаваемой информации от клиента к команде проекта для подготовки КП
3. Участие в подготовка пресейл-материалов: под контролем директора по развитию оформление коммерческих предложений и сопроводительных презентаций (адаптация шаблона под конкретного клиента); подготовка кастомных презентаций, участие и помощь в сборе кейсов и референсов
4. Координация внутренней команды по подготовке коммерческого предложения: постановка задач внутренним командам специалистов, дизайнеру; отслеживание за дедлайнами подготовки КП/тендерного проекта; синхронизация всех участников внутренней команды с командой клиента по защите/презентации предложения
5. Поддержка команды на презентации решения: организация встречи команды и клиента для презентации защиты КП (процесс, коммуникация, этапы); контроль получения обратной связи от клиента по предложению/встречи
7. Установочный документооборот с новыми клиентами: первичный сбор и контроль подписания NDA/ рамки договора между клиентом и внутренним трафик-менеджером по документообороту; координация сторон по документам
8. Работа с CRM-базой и таск-трекером агентства по ведению и актуализации данных о клиентах и задачах
Требования:
- Опыт работы в digital-агентстве от 2х лет
- Понимание, как устроен рынок диджитал-услуг и в частности этап взаимодействия с клиентом «пресейл»(бриф → КП → защита → контракт)
- Высшее образование, уверенное пользование ПК (Excel, Power Point)
- Навыки деловой переписки и переговоров, грамотная устная и письменная речь
- Личностные качества: структурное мышление, проактивность, чувство ответственности за результат; скорость и аккуратность.
Условия:
- Фиксированный оклад и процент с продаж (по результатам собеседования)
- ДМС через 6 месяцев работы
- Карьерный рост, отличный дружный коллектив и регулярные незабываемые корпоративные мероприятия
- Современный уютный офис в 2-минутной доступности от ст. м.Автозаводская (г.Москва).
- Подчинение: Директору по развитию