Менеджер сервиса номерного фонда

Обязанности:

​​​​- координация деятельности сотрудников подразделения, формирование и распределение заданий на уборку, контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания;

- формирование ежедневных сведений по обороту белья;

- проведение регулярного мониторинга номерного фонда и общественных зон на предмет чистоты, комплектации и работоспособности элементов оснащения;

- своевременная подача заявок в диспетчерскую службу для ликвидации неисправностей элементов оснащения номерного фонда и общественных зон, контроль их устранения;

- работа с запросами гостей и принятие мер к их исполнению;

- проведение инвентаризации имущества номерного фонда, осуществление контроля за сохранностью вверенных основных средств, проведение работы по списанию;

- осуществление учета и контроля расходных материалов, ведение резервного запаса элементов оснащения номерного фонда;

- ведение отчетной и сопроводительной документации;

- обучение персонала стандартам сервиса номерного фонда;

- выполнение поручений руководителя по направлению деятельности, соответствующих компетенции должности.

Специальные/дополнительные навыки и знания:

- Знание необходимых в работе санитарных правил и норм, а также правил оформления документации, составления отчетности, проведения инвентаризации приветствуется

- владение пакетом Microsoft Office, опыт работы с программой бронирования Epitome PMS приветствуется

- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;

- Внимательность к деталям и способность к аналитическому мышлению;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Навыки управления персоналом

Требования:

• среднее профессионально/ высшее образование
• опыт работы в аналогичной должности / в должности администратора на ресепшен / в сфере управления качеством в гостиницах, пансионатах, домах отдыха, ресторанах будет преимуществом

Условия:

​​​​​​- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 с 8:00 до 16:12
- Льготное медицинское обеспечение для сотрудника и членов семьи
- Льготное санаторно-курортное лечение для сотрудника и членов семьи