Младший специалист технической поддержки

100 000 - 120 000

ТрансРесурс

Москва

· 3 дня назад

Описание вакансии

Задачи:

Прием и первичная обработка обращений пользователей, решение типовых проблем, регистрация инцидентов;
Следование скриптам, аккуратное заполнение карточек инцидентов;
Сбор диагностической информации (скриншоты, логи, точный текст ошибки);
Сборка и разборка компьютерной техники, модульный ремонт компьютеров и принтеров, участие в организации рабочих мест сотрудников.

Наши ожидания:

Базовые навыки работы с Windows (7/10/11) и macOS. Понимание структуры файловой системы, прав доступа.
Уверенное знание MS Office (Outlook, Word, Excel) или LibreOffice.
Понимание основ TCP/IP (IP-адрес, маска, шлюз, DNS, DHCP). Умение проверить пинг, traceroute.
Знание устройства ПК/ноутбука. Умение подключать периферию (принтеры, сканеры, МФУ).
Опыт удаленной установки и настройки программ.
Базовое понимание, что такое Service Desk и тикеты.

Мы предлагаем:

Работу в крупном многопрофильном холдинге, занимающем лидирующие позиции на рынке;
Повышение своего уровня экспертизы за счет разноплановых задач;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Высокий уровень профессионального и корпоративного взаимодействия;
Корпоративные льготы: новогодние детские подарки, материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях;
ДМС согласно политике компании;
Стабильную заработную плату (оклад 100 000 руб. до вычета НДФЛ + ежемесячная премия после окончания испытательного срока);
График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00, пт. до 16:45);
Современный офис в шаговой доступности от метро Курская/Чкаловская.

Откликнитесь на вакансию: