Оператор контакт-центра ФНС России

Обязанности:

• Прием и обработка поступающих по телефону обращений налогоплательщиков, ответы на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы;

• Регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении.

Требования:

• Умение работать с большим объемом информации, хорошая память и способность усваивать информацию;

• Продвинутый пользователь ПК, умение быстро ориентироваться в тематиках информирования и конфликтных ситуациях;

• Грамотная и хорошо поставленная речь, хорошая дикция;

• Стремление к повышению профессионального уровня.

Будет плюсом:

• Высшее и среднее-специальное образование по направлению: экономика, финансы, менеджмент, юриспруденция, налоги и налогообложение;

• Опыт работы оператором call-центра;

• Эмоциональная уравновешенность, вежливость, внимательность, коммуникабельность.

Условия:

• Оформление c первого рабочего дня по ТК РФ;

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;

• Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день от 5 до 10 календарных дней (в зависимости от должности);

• Материальная помощь к отпуску;

• Оплачиваемое обучение.