Руководитель приёмной комиссии
О вакансии
Частный колледж приглашает на должность руководителя приёмной комиссии — ключевого специалиста, отвечающего за весь цикл набора студентов: от первого контакта с абитуриентом до зачисления. Вы будете выстраивать систему работы с поступающими, организовывать профориентационную деятельность в школах и на базе колледжа, обеспечивать соответствие всех процессов требованиям федерального законодательства в сфере СПО.
Ключевые обязанности 1. Организация и ведение приёмной кампании (в соответствии с Порядком приёма в СПО)
• Организация работы приёмной комиссии в соответствии с Порядком приёма на обучение по образовательным программам СПО (Приказ Минпросвещения 71 от 02.02.2024 г. и действующие нормативные акты)
• Разработка и утверждение Правил приёма колледжа на каждый учебный год
• Размещение информации о вакантных местах, условиях поступления, перечне специальностей на официальном сайте, на портале Госуслуг и в информационных системах
• Контроль сроков проведения приёмной кампании: объявление набора, приём документов, зачисление
• Контроль сроков и условий зачисления на коммерческой основе: своевременное формирование и публикация приказов о зачислении
• Взаимодействие с учредителями и административными службами по вопросам организации приёма
2. Документационное сопровождение поступающих
• Приём и проверка комплекта документов: заявление о приёме, документ об образовании (аттестат/диплом), документ, удостоверяющий личность, СНИЛС, медицинские документы (при необходимости по специальности), фотографии
• Проверка подлинности и соответствия документов требованиям: соответствие ФИО, корректность записей, наличие гербовой печати ОО
• Ведение электронной базы данных поступающих (внесение, редактирование, хранение), обеспечение защиты персональных данных в соответствии с ФЗ-152
• Оформление личных дел обучающихся: опись документов, хранение оригиналов/копий, подготовка к передаче в деканат/учебную часть
• Подготовка договоров об образовании: проверка реквизитов, расчёт стоимости обучения, контроль подписания со стороны родителей/законных представителей (для несовершеннолетних)
• Формирование и хранение приёмных дел, подготовка к архивированию
• Подготовка отчётности: сводные ведомости, статистические формы, отчёты для учредителя
3. Работа с абитуриентами и их семьями (стандарты клиентского сервиса)
• Консультирование абитуриентов и родителей по всем вопросам поступления: очно, по телефону, в мессенджерах, по электронной почте — в течение всего рабочего дня
• Ведение CRM-системы: фиксация всех обращений, статусов, напоминаний; контроль обратной связи по каждому лиду
• Соблюдение стандартов общения: вежливость, клиентоориентированность, работа с возражениями, умение корректно завершать коммуникацию
• Сопровождение поступающих на всех этапах: от первичного обращения до зачисления и первого дня занятий
• Организация дней открытых дверей на базе колледжа: приглашение, программа, встреча гостей, презентации специальностей
• Работа с «тёплыми» обращениями: дополнительный прозвон, напоминания, удержание интереса
• Разбор конфликтных и спорных ситуаций: апелляции, отзыв документов, перевод, отчисление до начала обучения
4. Профориентационная деятельность (в течение учебного года)
• Планирование и проведение профориентационных мероприятий в школах города и региона: уроки профориентации, мастер-классы, презентации специальностей
• Организация экскурсий школьников на базу колледжа: мастерские, лаборатории, знакомство с педагогами и студентами
• Участие в ярмарках учебных мест, форумах, выставках образовательных организаций
• Взаимодействие с классными руководителями, заместителями директоров по воспитательной работе, школьными психологами для планирования совместных мероприятий
• Выстраивание долгосрочных партнёрских отношений со школами: соглашения о сотрудничестве, совместные события, координация
• Организация профориентационных смен, олимпиад, конкурсов и открытых чемпионатов профессионального мастерства для школьников на базе колледжа
• Ведение базы данных школьных партнёров, отслеживание интереса и конвертация в поступление
• Анализ эффективности профориентационных мероприятий: охват, конверсия, корректировка стратегии
• Разработка и актуализация промоматериалов: буклеты, листовки, презентации, подарки для абитуриентов
• Ведение социальных сетей и мессенджеров приёмной комиссии (ВКонтакте, Telegram), публикация контента совместно с маркетологом
5. Управленческие функции
• Формирование команды приёмной комиссии: подбор, обучение, постановка задач, контроль сотрудников и волонтёров-студентов
• Разработка регламентов и скриптов работы с поступающими
• Планирование и контроль выполнения плана набора по специальностям
• Подготовка аналитических отчётов: план/факт набора, воронка приёма, эффективность каналов привлечения
• Взаимодействие с педагогическим коллективом, учебной частью, бухгалтерией, маркетинговым отделом
Требования к кандидату Образование
• Высшее образование (педагогическое, управленческое, юридическое или по направлению деятельности колледжа)
• Дополнительное профессиональное образование в области управления образованием — приветствуется
Опыт
• Опыт работы в образовании, приёмной комиссии, продажах образовательных услуг или административной работе в учебном заведении — от 3 лет
• Опыт выстраивания профориентационной работы — преимущество
• Опыт работы с CRM-системами и электронным документооборотом
Знания и навыки
• Знание нормативной базы в сфере СПО: ФЗ «Об образовании в РФ» ( 273-ФЗ), Порядок приёма на обучение по программам СПО, ФГОС СПО, требования к хранению персональных данных (ФЗ-152)
• Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel), электронная почта, мессенджеры, 1С/другие системы учёта обучающихся
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать с людьми разного возраста
• Навыки работы с возражениями, стрессоустойчивость в период пиковой нагрузки (июнь–август)
• Грамотная устная и письменная речь
• Организаторские способности, умение выстраивать процессы и работать в режиме многозадачности
Условия работы
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Конкурентная заработная плата: оклад + квартальная премия по результатам набора
• Полный социальный пакет
• Возможность профессионального роста внутри организации
• Корпоративное обучение: тренинги по продажам образовательных услуг, профориентации, работе с CRM
• Обеспечение автотранспортом или компенсация ГСМ для выездных профориентационных мероприятий
• Дружный коллектив, открытое руководство
Будет преимуществом
• Опыт ведения социальных сетей образовательной организации
• Навыки публичных выступлений, проведения презентаций
• Знание рынка образовательных услуг региона
• Опыт участия в конкурсах профессионального мастерства (WorldSkills, Профессионалы и др.)
• Понимание принципов воронки продаж применительно к набору студентов